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E’ possibile creare una gerarchia di utenti del sistema.

Cliente: acceso come singolo cliente, questo può essere aziendale oppure privato. Tale utente può inserire ordini solo per se stesso.

Agente: Accede al sistema e gestisce ordini per i clienti a lui visibili.

Area Manager: Accede al sistema e gestisce gli ordini per i clienti visibili agli agenti a lui sottoposti.

Responsabile Vendite: Accede al sistema e gestisce gli ordini per i clienti visibili dai Responsabili Vendite ed Agenti a lui sottoposti

Amministratori: Possono accedere ad ogni parte del sistema e gestire ordini per tutti i clienti